Condiții generale de vânzare

Domeniu

Acești termeni și condiții se aplică tuturor achizițiilor de la NLS Informations Medizin GmbH efectuate de clienți privați.

Clienții privați în acest sens sunt persoane cu domiciliul și adresa de livrare în Republica Federală Germania, în măsura în care bunurile pe care le-au comandat nu pot fi atribuite activității lor comerciale sau profesionale independente.

Clienții de afaceri sunt rugați să plaseze comenzi pe paginile de comandă accesibile prin conectarea clientului de afaceri.

Prețuri și costuri de transport

Prețurile acordate sunt prețuri finale, inclusiv impozitul pe vânzări. Se aplică suma afișată în momentul ordinului obligatoriu. În plus, există costuri de expediere, care depind de metoda de expediere și de mărimea și greutatea mărfurilor pe care le-ați comandat. Puteți afla mai multe despre detalii în secțiunea „Costuri de expediere”. Costurile obișnuite ale returului, care apar în cazul în care returnați bunurile în timp ce vă exercitați dreptul de retragere, vor fi suportate de noi. retragere, vă vom rambursa și costurile de expediere.

plată

Plata se face la livrare prin intermediul

            - Amazon Pay

            - Apple Pay

            - Google Pay

            - Card de credit

            - debit direct

            - Plata in avans

            - cumpărare prin închiriere

            - Factura fiscala

Plata tarzie

Dacă sunteți în incapacitate de plată, NLS Informations Medizin GmbH este îndreptățită să perceapă dobânzi pentru restanțe la o rată de 5 puncte procentuale peste rata dobânzii de bază anunțată de Deutsche Bundesbank pentru momentul comenzii. Dacă NLS Informations Medizin GmbH a suferit în mod demonstrabil daune mai mari cauzate în mod implicit, NLS Informations Medizin GmbH are dreptul să afirme acest lucru.

Dreptul de păstrare

Clientul este autorizat să exercite un drept de reținere numai dacă cererea reconvențională se bazează pe aceeași relație contractuală.

livrare

(1) Livrarea se face la adresa de livrare specificată de client în cadrul acestuia

            - Germania

            - Polonia

            - Republica Cehă

            - Elveția

            - Franța

            - Luxemburg

            - Belgia

            - Olanda

            - Europa
(2) În cazul în care forța majoră (dezastre naturale, război, război civil, atac terorist) face livrarea sau orice alt serviciu permanent imposibil, NLS Informations Medizin GmbH nu este obligată să efectueze. Orice sumă deja plătită va fi rambursată imediat de către NLS Informations Medizin GmbH.

(3) Informații NLS Medizin GmbH poate, de asemenea, să refuze serviciul în măsura în care acest lucru necesită un efort extrem de disproporționat față de interesul clientului de a îndeplini contractul de cumpărare, luând în considerare conținutul contractului de cumpărare și principiile bunei-credințe. Orice sumă deja plătită va fi rambursată imediat de către NLS Informations Medizin GmbH.

(4) Mărfurile voluminoase (pachete cu un volum mai mare de 1 metru pătrat) sunt livrate de obicei de către o agenție de expediere. NLS Informations Medizin GmbH subliniază în mod expres că aceste bunuri nu sunt transportate în casă. 

Metoda de expediere favorabilă pentru returnări

(1) La returnarea bunurilor și accesoriilor, vă rugăm să utilizați ambalajul original, dacă este posibil, chiar dacă a fost deteriorat de o deschidere pentru un test funcțional.

(2) Vă rugăm să utilizați eticheta de returnare complet sinceră și adresată inclusă în livrarea bunurilor pentru a returna bunurile. Este cea mai ușoară și mai ieftină opțiune de expediere. Nu aveți nicio obligație de a utiliza acest proces de returnare. Cu toate acestea, dacă alegeți o metodă de expediere inutilă, puteți fi obligat să ne plătiți costurile mai mari decât o metodă de expediere mai ieftină.

Reținerea din titlu

Bunurile livrate rămân în proprietatea NLS Informations Medizin GmbH până când toate creanțele împotriva clientului din contractul de cumpărare au fost soluționate integral. Atâta timp cât această păstrare a titlului de proprietate există, clientul nu poate revinde bunurile și nici nu le poate dispune; în special, clientul nu poate permite contractual terților să utilizeze bunurile.

 

Drepturi de defect

(1) NLS Informations Medizin GmbH va înlocui un produs defect sau îl va repara profesional (performanță suplimentară) la alegerea clientului, pe cheltuiala NLS Informations Medizin GmbH. Atenția clientului este atrasă de faptul că nu există nicio garanție dacă produsul a fost de calitatea convenită la trecerea riscului. Un caz de garanție nu există în special în următoarele cazuri:

a) în cazul daunelor cauzate clientului prin utilizarea necorespunzătoare sau utilizarea necorespunzătoare,

b) în caz de deteriorare cauzată de expunerea produselor clientului la influențe externe dăunătoare (în special temperaturi extreme, umiditate, stres fizic sau electric excepțional, fluctuații de tensiune, fulgere, electricitate statică, incendiu).

(2) Informațiile NLS Medizin GmbH nu oferă nici o garanție pentru o eroare cauzată de reparații necorespunzătoare efectuate de un partener de service neautorizat de producător.

(3) Dacă tipul de performanță suplimentară dorit de client (livrare sau reparație înlocuitoare) necesită un efort care, având în vedere prețul produsului, ținând seama de conținutul contractului și de principiile bunei-credințe, este disproporționat interesele serviciului clientului - cu valoarea în special a articolului achiziționat într-o stare fără defecte, semnificația defectului și întrebarea dacă celălalt tip de performanță suplimentară poate fi utilizat fără dezavantaje semnificative pentru client - revendicarea clientului este limitat la celălalt tip de performanță suplimentară. Informații NLS Dreptul Medizin GmbH de a refuza acest alt tip de performanță suplimentară în condițiile menționate anterior rămâne neafectat. 

(4) În cazul reparațiilor, precum și în cazul unei livrări înlocuitoare, clientul este obligat să trimită produsul la adresa de retur specificată de NLS Informations Medizin GmbH pe cheltuiala NLS Informations Medizin GmbH, menționând numărul comenzii. . Înainte de a trimite articolul, clientul trebuie să scoată din produs orice obiecte introduse. NLS Informations Medizin GmbH nu este obligată să examineze produsul pentru instalarea unor astfel de obiecte. NLS Informations Medizin GmbH nu este responsabilă pentru pierderea unor astfel de obiecte, cu excepția cazului în care NLS Informations Medizin GmbH a constatat imediat la preluarea produsului că un astfel de obiect a fost introdus în produs (în acest caz, NLS Informations Medizin GmbH informează clientul și păstrează articolul pregătit pentru colectarea clientului; clientul suportă costurile suportate). Înainte de a trimite un produs pentru reparație sau înlocuire, clientul trebuie, dacă este necesar, să facă copii de rezervă separate ale software-ului sistemului, aplicațiilor și toate datele de pe produs pe un suport de date separat și să dezactiveze toate parolele. Răspunderea pentru pierderea datelor nu este asumată. De asemenea, este responsabilitatea clientului să instaleze software-ul și datele și să reactiveze parolele după returnarea produsului reparat sau a produsului înlocuitor. 

(5) În cazul în care clientul trimite bunurile pentru a primi un produs de schimb, returnarea produsului defect se bazează pe următoarea prevedere: Dacă clientul a putut utiliza bunurile într-o stare fără defecte între livrare și returnare , au valoarea celor pe care le-au luat Pentru a rambursa uzanțele. Pentru orice pierdere sau deteriorare ulterioară a bunurilor care nu a fost cauzată de defect, precum și pentru imposibilitatea predării bunurilor în perioada dintre livrarea bunurilor și returnarea bunurilor, clientul trebuie să plătească despăgubiri. Clientul nu trebuie să plătească despăgubiri pentru deteriorarea bunurilor cauzate de utilizarea intenționată a bunurilor. Obligația de a plăti despăgubiri nu se aplică returnării unui produs defect în cazul unei cereri de garanție,

a) dacă defectul care justifică retragerea a devenit evident doar în timpul procesării sau reproiectării,

b) dacă NLS Informations Medizin GmbH este responsabilă pentru deteriorarea sau distrugerea sau dacă dauna s-ar fi produs și la NLS Informations Medizin GmbH,

c) dacă deteriorarea sau căderea s-a produs clientului, deși clientul a observat grija cu care este obișnuit în afacerile sale.

(6) Răspunderea clientului pentru daune în cazul încălcării obligației de returnare a bunurilor de care este responsabil clientul se bazează pe dispozițiile legale.

(7) Clientul poate alege să se retragă din contract sau să reducă prețul de cumpărare dacă reparația sau înlocuirea livrării nu au dus la conformitatea produsului cu contractul într-o perioadă de timp rezonabilă. 

(8) În plus, pot exista și reclamații împotriva producătorului în cadrul unei garanții acordate de producător, care se bazează pe condițiile de garanție corespunzătoare. 

(9) Informații NLS Garanția legală Medizin GmbH se încheie la doi ani de la livrarea bunurilor. Termenul începe după primirea mărfurilor.

Răspundere

(1) În cazul unei neglijențe ușoare, NLS Informations Medizin GmbH este răspunzătoare numai în cazul încălcării obligațiilor contractuale esențiale și limitat la prejudiciul previzibil. Această restricție nu se aplică rănirii vieții, membrelor și sănătății. NLS Informations Medizin GmbH nu este răspunzătoare pentru alte daune ușor neglijente cauzate de un defect al obiectului de cumpărare.

(2) Indiferent de orice eroare din partea NLS Informations Medizin GmbH, răspunderea NLS Informations Medizin GmbH în cazul ascunderii frauduloase a defectului sau a asumării unei garanții rămâne neafectată. Garanția producătorului este o garanție a producătorului și nu reprezintă o presupunere a unei garanții de către NLS Informations Medizin GmbH.

(3) Informațiile NLS Medizin GmbH este, de asemenea, responsabilă pentru imposibilitatea accidentală a livrării în timpul întârzierii sale, cu excepția cazului în care avaria ar fi avut loc chiar dacă livrarea ar fi fost făcută la timp.

(4) Este exclusă răspunderea personală a reprezentanților legali, a agenților viciari și a angajaților NLS Informations Medizin GmbH pentru daunele cauzate de aceștia prin neglijență ușoară.

Legea aplicabilă

Contractul încheiat între dvs. și NLS Informations Medizin GmbH este supus exclusiv legii Republicii Austria, cu excluderea expresă a legii ONU privind vânzările. Dispozițiile obligatorii ale statului în care aveți reședința obișnuită rămân neafectate.

competență

Dacă, contrar informațiilor pe care le-ați furnizat atunci când comandați, nu aveți un loc de reședință în Austria sau dacă vă mutați locul de reședință în străinătate după semnarea contractului sau dacă locul de reședință este necunoscut la momentul introducerii acțiunii, locul jurisdicției pentru toate litigiile care decurg din și în legătură cu relația contractuală este în Austria.

Soluționare a litigiilor

Cerințe privind informațiile generale pentru soluționarea alternativă a litigiilor în conformitate cu articolul 14 alineatul 1 ODR-VO și cu articolul 36 VSBG (Legea privind soluționarea litigiilor consumatorilor):

Comisia Europeană oferă o platformă pentru soluționarea online a litigiilor, pe care o puteți găsi la această adresă: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Nu suntem obligați și nici dispuși să participăm la o procedură de soluționare a litigiilor în fața unei comisii de arbitraj pentru consumatori.

dispoziţii finale

(1) În cazul în care prevederile individuale ale acestui contract sunt sau devin total sau parțial ineficiente sau nule, acest lucru nu va afecta eficacitatea restului contractului, în măsura în care un partener contractual nu este dezavantajat în mod nejustificat ca urmare.

(2) Modificările sau completările la acest contract trebuie făcute în scris.

tipărire E-mail